Hoy hablaremos de una startup de reciente creación, ya que se fundó en 2013, en Elche (Alicante). Cuando os diga el nombre, seguro que todos la conocéis, es Hawkers. 

Según que artículo estés leyendo, los nombres de los fundadores varían. Aunque por mayoría, parece que son estos cuatro jóvenes emprendedores: David Moreno, director creativo; Alex Moreno, CEO; Francisco Pérez, que es el responsable de desarrollo de negocio; y Pablo Sánchez. Crearon una de las mejores campañas de marketing de la historia con unos pocos euros. 

La empresa se dedica a la fabricación y distribución de gafas de sol. Tienen la licencia de fabricación de marcas como Pacha, Lotto, Smart, DOPE, Lakers o Playstation, entre otras muchas. Ya llegan a casi todo el mundo, habiendo aumentado exponencialmente sus ventas en poco tiempo. 

Han ganado premios a la innovación, a la eficacia, y recientemente el Premio Nacional de Marketing 2016. Ellos la definen como una empresa, en primer lugar, de tecnología, en segundo lugar, de innovación y en tercer lugar de moda y creatividad. Es un claro ejemplo de empresa brik & click, ya que el 87% de sus ventas son online. Pero, desde hace poco, también ofrece ventas físicas a través stands en compañías tan conocidas como El Corte inglés y Pull & Bear. 

¿Cuál es la mejor estrategia? 

En principio, su estrategia era la de sustitución ya que actuaba exclusivamente en el mundo virtual. Desde hace poco y con la idea de aportar valor a la empresa, han adoptado una estrategia complementaria, de venta offline, al llegar a un acuerdo con Pull & Bear y El Corte Inglés para vender productos en sus tiendas físicas. 

Desde aquí, creemos que la complementaria es la mejor estrategia, ya que al igual que sus fundadores, pensamos que hay gente reacia a la compra por internet, y que además les gusta probarse el producto y verse con él puesto antes de desembolsar el dinero. 

Tal y como ellos han dicho en alguna ocasión, “En Hawkers el producto no es la marca, la marca es el producto. Hawkers vende Hawkers, no vende gafas de sol”. 

¿Qué alternativas tiene la empresa para competir? 

La empresa revoluciona la industria de las gafas de sol ya que fabrica en china gafas modernas, de calidad y a un módico precio, en una horquilla de 25-40 euros, rompiendo así el mercado, que estaba en manos de unas pocas marcas más caras. 

Para ser competitivos, lo que hacen es reinventar modelos clásicos de gafas cuyas patentes han prescrito, introduciendo una amplia gama de colores que permiten personalizarlas a gusto del consumidor. 

Su mayor ventaja competitiva, consiste en utilizar su principal herramienta, la publicidad en internet y redes sociales como Facebook, Instagram, linkedin, twiter., etc. Tal y como ellos dicen: “Facebook para nuestra empresa es a la vez una ventana y un altavoz al mundo real, a través de la cual, damos a conocer nuestros valores y productos de una forma cercana antes nunca imaginada”. Enseguida supieron que la interacción constante y la visualización eran dos de las bases de su negocio. 

Otra alternativa que les hace destacar es el uso de influencers, gracias a lo cual se han convertido en guía de moda para sus principales compradores, que son, sobre todo, los jóvenes. Al igual que, son conocidos internacionalmente gracias al patrocinio de los Angeles Lakers y otros deportistas. 

Utilizan el método de prueba/error, que les permite medir, reenfocar y reinvertir, ya que les ayuda a elegir los productos con aceptación y descartar los que no funcionan. 

¿Qué implicaciones tiene para su estrategia de HR? 

Cuando la empresa crece también crece el número de trabajadores. Como ejemplo, tenemos las oficinas de Elche, que empezó con 4 trabajadores y ahora son más de 150. Es de estructura plana. Según se aprecia en las fotos, las oficinas son espacios diáfanos, con áreas de esparcimiento, que fomentan el trabajo en grupo con equipos interdisciplinares, con nuevas formas de contratar retribuir formar y organizar. Trabajan mano a mano, con familiaridad, confianza, aportando cada uno su experiencia y conocimientos. Con un gran equipo de marketing y communty manager. 

Para despedirnos, os dejamos con una frase de uno de sus fundadores que resume las expectativas de la empresa: “Vamos a comernos Ray-Ban”.